Pourquoi le tableau de bord parental est-il vide ?

Le tableau de bord n'affiche de l'activité qu'une fois que votre enfant est connecté et a révisé sur Knowunity.

Le tableau de bord indique Une dernière étape

Votre enfant n'a pas encore activé Pro.

1. Envoyez le lien à votre enfant via Copier le lien ou Envoyer via WhatsApp, ou laissez-le scanner le QR code.
2. Votre enfant ouvre le lien et se connecte à Knowunity, ou crée un compte gratuit.
3. Choisissez Vérifier à nouveau.

Si vous voyez Trop de vérifications. Veuillez réessayer dans une heure., attendez une heure.

Le tableau de bord indique Rien à afficher pour l'instant

Votre enfant est connecté mais n'a pas encore révisé. Son activité apparaît après la première session de quiz, de chat ou de cartes mémoire.

Votre enfant révise, mais rien n'apparaît

• Vérifiez quel compte votre enfant utilise. Seul le compte qui a ouvert votre lien d'activation est pris en compte.
• Choisissez Actualiser. La nouvelle activité peut prendre un moment avant d'apparaître.
• Choisissez une période plus longue, comme 30 derniers jours.
• Les jours précédant l'inscription de votre enfant sur Knowunity n'affichent rien.

La page ne se charge pas

Si vous voyez Impossible de charger cette page, choisissez Réessayer après quelques instants.

Toujours vide ?

Ouvrez Aide & Infos et choisissez Nous écrire. Indiquez-nous quand votre enfant a révisé pour la dernière fois et quel compte il utilise. N'envoyez pas de mots de passe.

Pour les problèmes de lien du côté de votre enfant, consultez Comment activer Pro pour mon enfant ?