Comment ouvrir le tableau de bord parental ?

Vous ouvrez le tableau de bord parental avec un code. Vous n'avez pas besoin d'un mot de passe ni d'un compte Knowunity.

Ouvrir le tableau de bord

1. Rendez-vous sur le site parents où vous avez souscrit votre abonnement.
2. Choisissez Log In.
3. Saisissez le code à 6 caractères figurant dans l'e-mail de confirmation de votre achat. Il se trouve juste en dessous du QR code.
4. Choisissez Open Dashboard.

Les majuscules et minuscules sont importantes. Saisissez le code tel qu'il apparaît dans l'e-mail.

Juste après le paiement, le tableau de bord s'ouvre automatiquement. Vous aurez besoin du code lorsque vous y revenez plus tard ou depuis un autre appareil.

Le code ne fonctionne pas

• The code is invalid. Vérifiez chaque caractère, y compris les majuscules et minuscules.
• Too many requests. Please try again in an hour. Attendez une heure, puis saisissez à nouveau le code.
• Your session has expired. Please enter your code again. Saisissez à nouveau le code pour continuer.

Je ne trouve pas mon code

Vérifiez la boîte de réception et le dossier spam de l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Si l'e-mail ne s'y trouve pas, écrivez à notre équipe parents à l'adresse de contact indiquée sur le site parents. Précisez à quelle étape vous en étiez et ce qui s'est passé. N'envoyez pas de mots de passe ni de coordonnées bancaires complètes.

Bon à savoir

• Toute personne qui dispose du code peut ouvrir votre tableau de bord. Ne le partagez qu'avec l'autre parent ou tuteur.
• Le code ouvre uniquement le tableau de bord. Votre enfant active Pro avec le lien d'activation. Voir Comment activer Pro pour mon enfant ?