Comment annuler mon abonnement Knowunity Pro ?

Ton abonnement est facturé par la boutique dans laquelle tu l'as acheté, c'est donc là que tu dois l'annuler. L'annulation stoppe le prochain renouvellement. Tu conserves Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Dans l'application

1. Ouvre l'onglet Pro.
2. Appuie sur Gérer le plan, puis sur Passer à Basic.
3. Suis les étapes. La dernière étape ouvre la page d'abonnement de ta boutique, où tu confirmes l'annulation.

Si tu as acheté sur le site web, le bouton Gérer de l'onglet Pro ouvre à la place ton portail client Paddle.

iPhone ou iPad (App Store)

1. Ouvre Réglages sur ton appareil et appuie sur ton nom.
2. Appuie sur Abonnements, puis sur Knowunity.
3. Appuie sur Annuler l'abonnement.

Tu peux aussi ouvrir apps.apple.com/account/subscriptions.

Android (Google Play)

1. Ouvre l'application Play Store et appuie sur ta photo de profil.
2. Appuie sur Paiements et abonnements, puis sur Abonnements.
3. Sélectionne Knowunity et appuie sur Annuler l'abonnement.

Tu peux aussi ouvrir play.google.com/store/account/subscriptions.

Site web Knowunity (Paddle)

Les achats effectués sur le site web sont gérés par Paddle, notre partenaire de paiement. Utilise l'une de ces méthodes :

• Appuie sur Gérer dans l'onglet Pro de l'application pour ouvrir ton portail Paddle.
• Ouvre le lien dans ton e-mail de confirmation d'achat Paddle.
• Rends-toi sur paddle.net, retrouve ta transaction avec ton adresse e-mail et annule depuis cette page.

Bon à savoir

• Supprimer l'application ou ton compte n'annule pas un abonnement. Annule-le d'abord.
• Si tu ne sais pas où tu l'as acheté, consulte Où ai-je acheté mon abonnement ?
• Si tu as déjà été débité pour une période que tu ne souhaites pas, consulte Comment demander un remboursement ?