Puis-je partager mon abonnement ou le transférer vers un autre compte ?

Un abonnement par compte

Pro est associé au compte Knowunity connecté au moment de l'achat. Deux personnes ne peuvent pas se connecter à un même compte pour le partager, et le partage familial Apple ne s'applique pas à Knowunity.

Formule familiale

Si la formule familiale est disponible dans votre pays, le propriétaire du plan peut ajouter jusqu'à six personnes. Chaque membre obtient Pro sur son propre compte.

1. Ouvrez l'onglet Pro et appuyez sur Gérer le plan.
2. Choisissez l'option de formule familiale et ajoutez un membre par e-mail ou nom d'utilisateur.

Règles :

• Seul le propriétaire peut ajouter ou retirer des membres.
• Une personne qui possède déjà Pro, ou qui fait déjà partie d'une autre formule familiale, ne peut pas être ajoutée.
• Lorsqu'un membre est retiré, il perd immédiatement Pro.
• Les membres ne peuvent pas modifier ni annuler le plan.

La formule familiale s'achète dans l'application. Elle n'est pas disponible sur le site web pour le moment.

Transférer Pro vers un autre compte

Si vous avez acheté Pro avec le mauvais compte, par exemple le compte d'un parent au lieu de celui de l'enfant :

• Les achats effectués sur le site web peuvent être transférés vers un autre compte. Contactez le support en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et le nom d'utilisateur du compte qui doit recevoir Pro.
• Les achats effectués sur l'App Store et Google Play sont liés à votre compte de boutique. Connectez-vous au bon compte Knowunity sur l'appareil ayant effectué l'achat et utilisez Restaurer l'abonnement dans les Paramètres. En cas d'échec, contactez le support en fournissant le reçu.

Un abonnement ne peut pas être transféré vers un compte qui possède déjà Pro.