Certains étudiants connectés voient une invitation de notification lors de la configuration de Knowunity sur le site web. Cette invitation est en cours de test. Les autres comptes ne la voient pas, et le support ne peut pas l'activer. Vous ne pouvez pas choisir de participer ou non au test, mais accepter les notifications est facultatif.
Activer les notifications
- Si l'invitation apparaît, sélectionnez Activer les notifications.
- Autorisez les notifications dans la fenêtre d'autorisation de votre navigateur.
- Continuez vers Knowunity.
Choisissez Pas maintenant si vous ne souhaitez pas recevoir de rappels. Vous pouvez continuer à utiliser Knowunity sans eux.
Pourquoi l'invitation peut être absente
Le navigateur doit prendre en charge les notifications web et autoriser le stockage local. Vous devez être connecté et avoir donné votre consentement aux cookies marketing. L'invitation n'est pas affichée si le navigateur a déjà autorisé ou bloqué les notifications, ou si vous avez déjà répondu à l'invitation dans ce navigateur.
Ces conditions ne garantissent pas l'invitation : votre compte doit également être inclus dans le test.
Désactiver les rappels
Ouvrez les paramètres du site de votre navigateur pour Knowunity et désactivez l'autorisation de notification. Les intitulés exacts dépendent de votre navigateur.
Un problème est survenu
Si Knowunity affiche une erreur lors de la configuration, utilisez l'option de réessayer ou choisissez Pas maintenant pour continuer. Si vous avez précédemment bloqué les notifications, vérifiez les autorisations du site dans votre navigateur plutôt que d'attendre une nouvelle fenêtre d'autorisation.
Pour un problème persistant, utilisez le formulaire d'assistance sous Un problème technique. Indiquez votre navigateur et le message d'erreur.
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