Compte et connexion

1. Je n'arrive pas à me connecter à mon compteLa plupart des problèmes de connexion viennent d'une méthode différente de celle utilisée à l'inscription. Vérifie si tu t'es inscrit avec Google, Apple, une adresse e-mail ou un nom d'utilisateur avant de réinitialiser ton mot de passe.
2. Comment réinitialiser mon mot de passe ?Appuie sur Mot de passe oublié sur l'écran de connexion, saisis ton adresse e-mail et ouvre le lien que nous t'envoyons. Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères.
3. Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation ou de réinitialisation de mot de passeVérifiez le spam, confirmez que l'adresse est celle du compte et demandez un nouvel e-mail. Les comptes Google et Apple ne reçoivent jamais d'e-mail de mot de passe.
4. Comment modifier mon adresse e-mail ?Modifie ton adresse e-mail dans Compte et sécurité. Tu as besoin de ton mot de passe actuel et d'un accès à la nouvelle adresse. Les comptes Google et Apple doivent d'abord définir un mot de passe.
5. Comment supprimer mon compte ?Supprime ton compte dans Compte et sécurité. Annule d'abord tout abonnement. La suppression est définitive et l'adresse e-mail peut être réutilisée après environ sept jours.
6. Quelqu'un d'autre utilise peut-être mon compteDéconnectez les autres appareils depuis Compte et sécurité et modifiez votre mot de passe. La déconnexion des autres appareils peut prendre jusqu'à 30 minutes.
7. J'ai deux comptes. Lequel dois-je garder ?Pro, les séries et les fichiers appartiennent à un seul compte et ne peuvent pas être fusionnés. Conserve le compte avec ton abonnement et supprime l'autre.

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