Certains nouveaux comptes reviennent à une étape de configuration inachevée après la fermeture et la réouverture de l'application. Cela fait l'objet d'un test. D'autres comptes accèdent directement à l'application sans reprendre ces étapes. Vous ne pouvez pas activer ou désactiver ce test, et le support ne peut pas le modifier.
Continuer la configuration
Suivez l'étape affichée pour terminer la configuration de votre compte. Vous n'avez pas besoin de créer un autre compte pour continuer.
Si un bouton Quitter est affiché, appuyez dessus pour quitter la configuration reprise et accéder à l'application. Ce bouton sert à quitter la configuration, pas à supprimer votre compte.
Je vois un écran de connexion à la place
Connectez-vous avec la méthode que vous avez utilisée lors de la création de votre compte. Ne créez pas un second compte pour récupérer votre matériel de révision. Consultez Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.
La configuration reste bloquée
Mettez Knowunity à jour et vérifiez votre connexion. Si la même étape vous empêche toujours de continuer, utilisez le formulaire d'assistance sous Un problème technique. Joignez une capture d'écran et précisez si vous aviez fermé l'application avant que l'étape réapparaisse.
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