Comment modifier mon adresse e-mail ?

Modifier l'adresse e-mail dans l'application

1. Ouvre ton profil et appuie sur l'icône d'engrenage pour accéder aux Paramètres.
2. Sous Compte et confidentialité, appuie sur Compte et sécurité.
3. Sous Connexion, appuie sur Modifier l'e-mail.
4. Saisis la nouvelle adresse e-mail sous Nouvel e-mail. En général, tu n'as pas besoin d'entrer ton mot de passe. Si l'application te le demande quand même, saisis ton mot de passe actuel.
5. Ouvre le lien de vérification que nous envoyons à la nouvelle adresse.

Tes fiches, dossiers, série et abonnement restent associés au compte. Seul l'e-mail de connexion change.

Modifier l'adresse e-mail sur le site web

1. Connecte-toi sur knowunity.com et ouvre Profil.
2. Sous Compte et confidentialité, ouvre Compte et sécurité. Sous Connexion, trouve Modifier l'adresse e-mail.
3. Saisis la nouvelle adresse et appuie sur Enregistrer.
4. Ouvre l'e-mail de confirmation que nous envoyons à la nouvelle adresse.

Je me suis inscrit(e) avec Google ou Apple

Définis un mot de passe sous Compte et sécurité avant de modifier l'adresse e-mail. Tu pourras ensuite te connecter avec la nouvelle adresse e-mail et ton mot de passe.

Si tu as utilisé la fonctionnalité Masquer mon adresse e-mail d'Apple, ton compte possède une adresse relais privée. Modifier l'adresse e-mail la remplace par ta vraie adresse.

Je n'ai plus accès à l'ancien e-mail

Tu n'as pas besoin d'accéder à l'ancienne boîte mail pour modifier l'adresse e-mail. Il te suffit d'être connecté(e). Si tu ne peux pas du tout te connecter, consulte l'article Je n'arrive pas à me connecter à mon compte.

L'option de modification de l'e-mail est absente

Certains comptes enfants n'affichent pas Modifier l'e-mail dans l'application. Si l'option est absente, utilise le formulaire d'assistance pour demander de l'aide concernant ton compte.