Comment changer mon forfait Pro ou ma période de facturation ?

Vous pouvez passer d'un abonnement Pro hebdomadaire, mensuel ou annuel à un autre. La procédure dépend de l'endroit où vous l'avez acheté.

Dans l'application (App Store ou Google Play)

1. Ouvrez l'onglet Pro et appuyez sur Manage.
2. Appuyez sur Change billing cycle.
3. Choisissez le forfait souhaité et confirmez dans le store.

Vérifiez l'écran de confirmation du store pour connaître le prix et la date de début du nouveau forfait avant de confirmer. Une réduction appliquée à un forfait précédent peut ne pas s'appliquer au nouveau.

Si vous ne voyez pas Change billing cycle

Si l'option est absente, ou si vous avez acheté votre abonnement sur le site web, changez de forfait de cette façon :

1. Annulez votre forfait actuel. Consultez Comment annuler mon abonnement Knowunity Pro ?
2. Continuez à utiliser Pro jusqu'à la fin de la période payée.
3. À la fin de la période, achetez le forfait souhaité.

Si vous avez acheté sur le site web, Manage dans l'onglet Pro ouvre votre portail Paddle. Cherchez-y d'abord une option pour changer de forfait.

Si vous avez Max

Max ne peut pas être acheté actuellement. Si vous disposez déjà de Max, Change billing cycle affiche les forfaits Max disponibles pour votre compte.

Passer au forfait gratuit

Appuyez sur Manage, puis sur Switch to Basic. Cela annule le prochain renouvellement et vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période payée.

Bon à savoir

• Si un membre d'un forfait familial ou un partenaire paie votre Pro, vous n'avez pas de bouton Manage. C'est le titulaire qui gère le forfait.
• Pour savoir qui vous facture, consultez Où ai-je acheté mon abonnement ?
• Les prix varient selon le pays et l'offre. Consultez Pourquoi le prix de Pro est-il différent de ce que j'attendais ?